راهنمای خرید

شیوه ثبت سفارش:

1- تماس تلفنی

2- حضوری و در محل دفتر فروشگاه

3- هماهنگی از طریق واتساپ

• با توجه به گستردگی و تنوع بالای محصولات و اینکه اساس کار فروشگاه تبریز الکتریک ، عرضه کالا بصورت اینترنتی می باشد ، امکان خرید حضوری به شیوه سنتی (پرداخت در محل فروشگاه و دریافت آنی کالا) مقدور نمی باشد ولی مشتریان عزیز جهت اطمینان خاطر بیشتر می توانند در مرحله ثبت سفارش و خرید و یا مرحله دریافت کالاهای خریداری شده با هماهنگی قبلی به دفتر فروشگاه نیز مراجعه فرمایند.

شیوه پرداخت و تسویه حساب:

1- بصورت کارت به کارت ( ارسال عکس رسید پرداخت و مشخصات سفارش دهنده الزامی می باشد)

2- کارتخوان های موجود در دفتر فروشگاه

روشهای دریافت سفارش:

1- حضوری در محل دفتر فروشگاه ( با هماهنگی قبلی و چند روز بعد از ثبت سفارش و انجام خرید)

2- مرسوله پستی و تحویل درب منزل یا فروشگاه

3- باربری و یا خودروی دربستی برای سفارشات حجیم و عمده

ضمانت و خدمات پس از فروش:

ضمانت و یا خدمات پس از فروش قید شده در برخی کالاها ، بر عهده تولیدکنندگان محصولات می باشد که مشتریان عزیز می توانند از طریق تماس با دفاتر آنها اقدام نمایند.

ثبت سفارش از طریق سایت (آینده)

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.